Introduzione

Nell’ambito dell’utilizzo dei propri servizi e in particolare dei servizi accessibili sul sito web, sul sito mobile, sulla boutique online e sulle applicazioni mobili, SON DE MAR, in qualità di titolare del trattamento, può raccogliere ed elaborare i dati personali dell’utente.

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei potenziali clienti e dei visitatori del nostro sito internet, anche nella sua versione mobile, della nostra boutique online e delle app mobili. Qualsivoglia trattamento dati effettuato nell’ambito dei servizi messi a disposizione è conforme alle normative locali applicabili alla protezione dei dati personali e in particolare alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978 e successive modifiche e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679) o “RGPD”.

1 – QUALI SONO I NOSTRI IMPEGNI IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI?

SON DE MAR si impegna a garantire un elevato livello di protezione dei dati personali dei propri clienti, dei potenziali clienti e degli utenti dei propri siti web (sito internet, sito mobile, boutique online e applicazioni mobili), nonché di qualsiasi altra persona di cui tratta i dati personali.

SON DE MAR si impegna a rispettare la normativa applicabile a qualsivoglia trattamento di dati personali messo in atto:

• I vostri dati personali saranno trattati in modo legale, corretto e trasparente.
• I vostri dati personali sono raccolti per scopi precisi, espliciti e legittimi e non vengono ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali scopi;
• I vostri dati personali sono salvati in modo appropriato e pertinente e sono limitati a quanto necessario per lo scopo per cui sono trattati;
• I vostri dati personali sono accurati e mantenuti aggiornati e vengono adottate tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati inesatti, tenuto conto dello scopo per cui sono trattati, siano cancellati o rettificati senza indugio.

SON DE MAR mette in atto le misure tecnologiche e organizzative necessarie per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio insito al trattamento dei dati personali, per rispettare i requisiti normativi e per proteggere i diritti e i dati dei soggetti interessati, fin dalle operazioni di definizione del trattamento stesso. 

Inoltre, SON DE MAR impone contrattualmente lo stesso livello di protezione dei dati personali ai suoi subappaltatori (fornitori di servizi e beni, ecc.).

 

2 – QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO?

A – A seconda dello scopo del trattamento

I dati personali che raccogliamo variano a seconda dello scopo del trattamento e del Servizio che forniamo.

In via generale, possiamo raccogliere direttamente le seguenti categorie di dati personali:

1.     a) dati personali, quali cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero/i di telefono;
2. b) le credenziali utilizzate per accedere al vostro account online, ossia il vostro nome utente e la vostra password. Queste informazioni ci sono necessarie per creare un account utente personale;
3. c) scambi avuti con il nostro personale, che possono includere dettagli di conversazioni via chat, servizio clienti, ecc.;
4. d) informazioni demografiche, quali età, sesso e le vostre preferenze attinenti a diversi ambiti (compresi i vostri prodotti preferiti e l’interesse manifestato a tali prodotti);
5. e) la cronologia di navigazione, come le pagine visitate, la data della visita, la vostra geolocalizzazione al momento della visita o l’indirizzo IP;
6. f) informazioni relative al pagamento quando viene effettuato un acquisto o una prenotazione su uno dei nostri siti, la boutique online o una delle nostre applicazioni. Generalmente, la fattura viene emessa con il nome, l’indirizzo di fatturazione e i dati di pagamento, quali in numero di carta di credito o di conto corrente bancario;

I dati personali possono essere raccolti anche indirettamente in caso di condivisione di contenuti relativi ai nostri prodotti e servizi su social network, siti web, altri boutique online e applicazioni, o di risposta ai nostri post e annunci promozionali sui social network.

B – Dati personali relativi ai minori

SON DE MAR non raccoglie né tratta i dati personali dei soggetti di età inferiore ai 18 anni, senza previo consenso dei loro genitori o tutori.

Se i dati personali dei minori vengono raccolti tramite i nostri siti (sito web, sito mobile, boutique online e applicazioni mobili), i genitori o i loro tutori possono opporsi contattandoci all’indirizzo indicato in fondo a questa pagina.

3 – COME VENGONO RACCOLTI I DATI PERSONALI?

A – Modalità di raccolta dei dati

Nell’ambito del nostro rapporto contrattuale, è probabile che ci comunichiate i vostri dati personali con vari mezzi e in particolare sui nostri siti: sito web, sito mobile, boutique online e applicazioni mobili. La comunicazione può avvenire durante la vostra navigazione su Internet; in caso di acquisti o prenotazioni; compilando i vari moduli di contatto; in caso di iscrizione alla e-newsletter, di creazione di un account, di invio di una richiesta o di pubblicazione di commenti sulle nostre pagine social; quando prendete contatto con la nostra struttura o quando ci inviate i vostri dati personali in qualsiasi altro modo.

B – Indirizzo IP

L’indirizzo IP consiste in una serie di cifre assegnate automaticamente al vostro computer dall’ISP (Internet service provider) a ogni connessione. Per ogni visita sul nostro sito, i nostri server registrano la traccia del vostro passaggio. Raccogliamo gli indirizzi IP per analizzare le principali attività registrate sul sito. Non registriamo alcuna informazione che possa identificare l’utente, il che significa che la sua sessione sarà registrata, ma rimarrà anonima per noi. Possiamo utilizzare il vostro indirizzo IP in collaborazione con il vostro ISP per identificarvi nel caso in cui dovessimo trovarci a dover applicare le condizioni generali di utilizzo per proteggere i nostri servizi, i nostri clienti o per rispettare le leggi in vigore.

C – Cookie

Al fine di migliorare costantemente la qualità dei servizi offerti sui nostri siti web (sito internet, sito mobile, boutique online e applicazione mobile) e per garantire che soddisfino le vostre aspettative, SON DE MAR può avvalersi dei “cookie”, frammenti di file di testo che ci permettono di identificare il vostro dispositivo nel momento in cui accedete a uno dei nostri servizi.  L’archiviazione dei cookie sul dispositivo dell’utente (computer, tablet, smartphone, ecc.) consente a SON DE MAR di raccogliere informazioni e dati personali, a seconda delle impostazioni scelte dall’utente in fase di navigazione. 

Tipi di cookie utilizzati:

1. a) Cookie essenziali per l’utilizzo del sito. Permettono di utilizzare le funzioni principali del sito, come l’acquisto o la prenotazione di servizi. Disabilitando l’utilizzo di questi cookie, non potrete più usufruire di queste funzioni di base.  Le informazioni salvate non possono essere utilizzate a scopo commerciale.
2. b) Cookie di prestazione.  I cookie di prestazione ci consentono di ottimizzare il nostro sito web e di rilevare eventuali problemi tecnici. Ci permettono di raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito, in particolare il numero di visite per pagina, il numero di messaggi di errore visualizzati, il tempo trascorso su una pagina o il numero di clic su una determinata area del sito. Le informazioni salvate non possono essere utilizzate a scopo commerciale.
3. c) Cookie funzionali. Questi cookie consentono al sito di ricordare le scelte fatte dall’utente (come il nome utente, la lingua impostata o la regione in cui si trova) e di fornire un’esperienza di navigazione personalizzata. Questi cookie possono essere utilizzati anche per ricordare le modifiche apportate dall’utente, come la dimensione o il carattere del testo. Possono essere utilizzati per fornire i servizi richiesti dall’utente, come riprodurre un video o lasciare un commento su un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie possono essere rese anonime e non possono tracciare la vostra attività di navigazione su altri siti. Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta di ricevere questo tipo di cookie sul proprio dispositivo.
4. d) Cookie profilanti o di marketing. Questi cookie raccolgono informazioni sulle vostre abitudini di navigazione, per offrirvi pubblicità pertinenti e corrispondente ai vostri centri di interesse. Ci consentono, inoltre, di limitare il numero di visualizzazioni di un determinano annuncio pubblicitario e ci aiutano a valutare l’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. In genere vengono inviati dai network pubblicitari con l’autorizzazione dell’operatore del sito web. Memorizzano le visite a un sito e condividono queste informazioni con altre aziende (ad esempio, con gli inserzionisti). I cookie profilanti o pubblicitari sono spesso collegati a funzioni fornite sul sito dall’azienda partner. Le informazioni vengono raccolte e condivise con terzi per fornire soluzioni di targeting e ottimizzazione del pubblico a inserzionisti ed editori. Non vengono raccolti dati personali e nessun individuo può essere identificato attraverso i dati raccolti.
5. e) Cookie provenienti da siti terzi e dai social network. Il nostro sito web contiene link e/o contenuti che rimandano ad altri siti web e social network, e non sappiamo quali cookie siano utilizzati da questi ultimi. Per saperne di più, si prega di consultare le informazioni fornite dai siti e dai social network terzi sui propri cookie.

D – Rispetto della privacy

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a rispettare i 2 principi seguenti.

– Non associamo i vostri cookie a nessuna informazione che permetta di identificarvi direttamente e personalmente. In nessun caso i cookie ci permettono di conoscere il vostro indirizzo, la vostra data di nascita, il numero di telefono o qualsiasi altra informazione che possa essere utilizzata per identificarvi.

– Non forniamo alcuna informazione personale agli inserzionisti o ai siti terzi che mostrano i nostri annunci in base ai centri di interesse dell’utente.

Se il vostro computer o telefono cellulare è utilizzato da più persone, o se dispone di più browser, è possibile che il contenuto visualizzato dagli altri utenti corrisponda alle vostre preferenze. Se lo desiderate, è possibile modificare le impostazioni del browser.

Per maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie e della pubblicità mirata, visitate il sito web della CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés – Francia): https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

E – Link a siti terzi

I nostri siti: sito web, sito mobile, boutique online e applicazioni mobili possono contenere link a siti web di terzi.

Decliniamo ogni responsabilità relativa alla raccolta, l’uso, la gestione, la condivisione o la divulgazione di dati e informazioni da parte di terzi.

La comunicazione di informazioni su siti terzi è regolata dall’informativa sulla privacy e dalle condizioni di utilizzo di tali siti. Si consiglia di leggere l’informativa sulla privacy di questi siti web prima di inviare qualsiasi informazione personale.

4 – QUAL È LO SCOPO DEI DATI CHE POSSONO ESSERE RACCOLTI?

I vostri dati sono utilizzati principalmente per finalità di prenotazione e acquisto (fornitura di servizi, prestazioni e prodotti specifici), sondaggi, fidelizzazione della clientela, promozione, informazioni commerciali, indagini di soddisfazione, organizzazione di concorsi a premi, promozioni di nuovi servizi e prodotti volti a migliorare l’esperienza del cliente all’interno della nostra struttura, studi statistici, assunzione del personale, servizio post-vendita, gestione delle vostre richieste e/o reclami. Oltre ai casi in cui è stato ottenuto il vostro consenso (in particolare, per aggiornarvi in merito alle offerte personalizzate), il trattamento dei vostri dati per le varie finalità sopra menzionate è necessario per:

•  Garantire l’esecuzione del contratto di prestazione;
• Adempiere a un’obbligazione legale;
• Perseguire i legittimi interessi dalla nostra struttura (in particolare, lo sviluppo di nuovi servizi e offerte, il miglioramento del servizio clienti, ecc.)

Più nel dettaglio, i vostri dati saranno utilizzati per:

•   Consentirvi di usufruire di tutti i servizi disponibili sul sito web, sul sito mobile, sulla boutique online e sulle applicazioni mobili della nostra struttura: creazione di un account utente, e-newsletter, gestione delle prenotazioni, assistenza e reclami, gestione del programma fedeltà, ecc.;
• Consentirvi di navigare nei nostri siti web;
• Adeguare il più possibile le nostre informazioni, notifiche, offerte e altri servizi ai vostri interessi;
• Facilitare l’espletamento delle formalità amministrative legate alla prenotazione e all’acquisto.

 

5 – PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI?

SON DE MAR si impegna a conservare i dati personali dell’utente per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per le quali vengono trattati.

La durata di conservazione dei vostri dati è definita in base alle finalità del trattamento effettuato da SON DE MAR e tiene conto, in particolare, delle disposizioni di legge applicabili che impongono un periodo di conservazione specifico per determinate categorie di dati, di eventuali termini di prescrizione e delle raccomandazioni della CNIL relative a determinate categorie di trattamento dei dati.

6 – CHI PUÒ AVERE ACCESSO AI VOSTRI DATI PERSONALI?

A – Destinatari dei vostri dati

I dati raccolti sul nostro sito web, sito mobile, boutique online e applicazioni mobili possono essere comunicati al nostro personale interno, o ai fornitori a esso complementari (fornitori di beni e servizi, subappaltatori, banche), nell’ambito dell’esecuzione di tutti o parte dei servizi di cui sopra. Si prega di notare che SON DE MAR richiede ai propri fornitori di servizi l’applicazione di rigorose misure di riservatezza e protezione dei dati.

B – Trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea

Il trattamento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) è ammesso. In tal caso, SON DE MAR farà tutto il possibile per assicurare che il trasferimento internazionale di dati abbia un livello di sicurezza e di protezione adeguato a quello europeo. 

7 – COME ESERCITARE I VOSTRI DIRITTI?

In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, l’utente può, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di accesso, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, nonché i diritti di limitazione e opposizione al trattamento e alla portabilità dei suoi dati personali.

Inoltre, avete il diritto legale di definire il destino dei dati a carattere personale in caso di decesso.

Inoltre, qualsivoglia soggetto di età inferiore ai 18 anni al momento della raccolta dei dati personali, può ottenerne la cancellazione in termini brevi. 

Tali diritti possono essere esercitati presentando richiesta ai seguenti indirizzi: SAS PUMONTI – Boulevard Napoléon – San Ciprianu – 20137 Lecci

front@sondemar.fr

A tal fine, vi chiediamo di allegare alla vostra richiesta le informazioni necessarie per identificarvi (cognome, nome, indirizzo e-mail) e qualsiasi altra informazione necessaria per confermare la vostra identità. Avete inoltre il diritto di ricorrere alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (Autorità francese per la protezione dei dati) in caso di violazione delle norme applicabili alla protezione dei dati personali, in particolare del RGPD.

8 – SICUREZZA INFORMATICA / PROTEZIONE DELLE TRANSAZIONI

Garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che ci affidate è una priorità per SON DE MAR. Mettiamo in atto tutte le misure tecnologiche e organizzative adeguate, tenendo conto della natura, della portata e del contesto dei dati personali forniti e dei rischi insiti al loro trattamento, per proteggere la sicurezza dei vostri dati personali e, in particolare, per prevenire qualsiasi distruzione, perdita, alterazione, divulgazione, intrusione o accesso non autorizzato a tali dati.

Vi offriamo un sistema di pagamento online sicuro che utilizza le tecnologie più avanzate.

SON DE MAR si impegna a combattere il reato di furto di identità sul web. Per questo motivo, ad esempio, utilizziamo un dispositivo di individuazione dei pagamenti fraudolenti con carta di credito. Questo sistema è stato progettato per proteggervi in caso di smarrimento o furto della vostra carta di credito.

La sicurezza e la riservatezza dei dati personali dipendono dalle buone pratiche di tutti. Pertanto, vi invitiamo a non condividere le vostre password con terzi, a effettuare sempre il log-out dal vostro account sul sito e sui profili social (soprattutto in caso di account collegati) e di chiudere la finestra del browser al termine della vostra sessione di navigazione, in particolare se accedete a Internet da un dispositivo o una postazione condivisi con altre persone. Questo impedirà ad altri utenti di accedere alle vostre informazioni personali.

9 – CONTATTI

Per qualsivoglia domanda o dubbio sulla presente informativa o sul modo in cui SON DE MAR tratta i vostri dati personali, vi invitiamo a contattarci al seguente indirizzo: front@sondemar.fr

10 – MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

SON DE MAR si riserva il diritto di adeguare la politica di protezione dei dati personali. In caso di modifiche sostanziali, viene pubblicato sulla home page del nostro sito, un link alla presente Informativa con i relativi aggiornamenti.